运维报修平台是一种数字化服务管理系统，旨在优化企业或机构的设备维护和故障处理流程，提升运维效率和服务质量。该平台通过线上化、智能化的方式，实现报修工单的快速提交、自动分配、实时跟踪和闭环管理，支持PC端、移动APP、微信小程序等多渠道接入，方便用户随时提交报修请求。